假設工程質量出現問題，如何處理？

負責工地現場的設計人員會及時處理所有工地現場上的設計方面的變更和確認等相關跟進工作。施工過程中發現的工程質量問題由現場工程管理人員及時處理，并在每階段性驗收中及時調整。確保工程質量達到國家各項標準。

施工用料上，都是真材實料嗎？

施工用料方面，是由我們的材料部根據合同雙方確定的材料表和材料樣板負責統一采購。施工中的主要裝飾材料的樣板是要經過您的確定和封樣的，所以我們所用的材料是能讓您放心的由正規渠道廠家提供的高性價比優質產品。

在設計、施工過程中，我方有任何問題，找誰處理？

在整個設計施工過程中除了正常安排設計部項目負責人和工程項目經理負責整個設計和施工環節的工作以外，我們公司還特別安排了全程跟蹤人員；不管工作進展到哪一個環節，有任何問題可以隨時找我們，我們會幫助客戶處理好所有內部協調問題；如果你對我們的工作不滿意，可以隨時撥打投訴電話，我們會在24小時內給你滿意的答復。

有現場或竣工的工程能帶我方去參觀嗎？

當然可以。我們可以隨時帶您去參觀我們正在建的工地， 也可以去參觀已經完工的項目。

你們的工程預算和實際決算相差大不大，期間有沒有變更？

由于在設計階段，我們的設計方案和工程預算都做得比較規范和細致。同時也比較全面，原則上沒有大的漏項，只要在施工過程中設計方案沒有太大的變更，我們的工程預算和實際決算幾乎相差不大。不會中途要求做無理增項；因為我們永遠堅持用我們的真誠和用心服務去爭取客戶。

工程竣工后，有沒有保修，如何保修？

當工程完工后，我們會為您開具保修卡，為期兩年。 當您有任何問題時，請撥打保修卡上的客服專線電話，我們會在24小時內到現場處理。

如何收費？

我們收取的費用分為設計費和工程費；設計費用標準根據項目的不同和設計難度的不同有所區別，總體范圍在90-200元/平方。

設計都包含了哪些內容？

根據您的不同需求，我們的設計內容也會略有不同。通常包括平面布局、天花布局、立面方案、節點大樣、配電系統以及主要部分的效果圖。 另外可根據您的需要，制作給排水系統、空調系統、消防系統、安防系統、中央廣播系統、考勤系統、鋼結構等方案。 我們會根據確定的設計方案，還將制作出詳細的裝修工程材料清單，清單中包含了工程中用到的主要材料的品牌、規格、型號明細表等。